바람직한논쟁

중간에서 견제하는 역할이 필요하다. 이 사람의 역할은 논쟁에 참여하는 것이 아니라, 단지 논쟁이 바람직하지 않은 방향으로 갈 때만 지적하는 역할이다. 설사 이 역할 수행과정에서 논쟁에 휘말리거나 비난의 대상이 되더라도, 그에 대해서 반응하지 않고 그 역할을 유지하는 것이 바람직하다.

논쟁을 시작하기 전에 가능한 결과에 대하여 사전 분석한다. 결론이 나지 않을 논쟁, 도출되는 정보가 상식적인 수준을 벗어날 수 없는 논쟁, 논쟁 과정에서 감정적 손상이 클 가능성이 있는 논쟁은 바람직한논쟁이 될 가능성이 적으므로 자제하는 것이 바람직하다.

논쟁 중재자가 있는 것이 도움이 된다. 없다면, 논쟁 당사자들이 스스로 그 역할을 동시에 수행하면서 해야 한다.

90% 자신의 주장을 하고, 나머지 10%는 상대방의 입장을 고려한다. 세상에 완벽하게 흑백으로 가려질 수 있는 문제는 드물기 때문에, 상대방의 의견이 전적으로 옳지 않다는 가정 하에서 시작된 논쟁은 파국을 맞을 확률이 높다. 논쟁 중에 입장을 바꿔서 서로 반대측의 주장을 자신이 해 볼 수도 있다. 만약 이것이 전혀 불가능하다면, 그것은 의견의 옳고 그름을 떠나서 여유가 없다는 증거이다.

이것은 개인에 대한 비판으로 받아들여지기 쉽다. 지워진 내용에 대해서도 언급하지 않는 것이 바람직하다.

이것에 대한 논쟁은 대부분 감정적으로 흐를 가능성이 높다. 제안이나 충고하기 수준으로 충분한 일을 논쟁으로 연결시키는 것은 바람직하지 못하다.

논쟁은 PairWork, GroupWork여야 하고, 결과에 상관없이 즐거워야 한다.

똑같은 패턴의 논쟁에 자주 휘말리게 된다면 그것에 대해 분석할 필요가 있다.